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Cliente feliz dá lucro vai ajudar você a criar uma política encantadora na sua empresa ou no seu ambiente de trabalho, aliando a satisfação dos seus clientes ao comprometimento dos seus colaboradores....

Todo mundo pode ser livre, mas nem todos querem isso. Em um mundo onde a liberdade é uma conquista, Lucas Battistoni Wegmann nos inspira, por meio de sua vida, a criar o grau mais elevado de liberdade...

A ideia do autor deste livro é levar o capital a promover impacto, além de lucro. Uma reação em cadeia, que seja capaz de levar inovações a todas as partes interessadas, para enfrentarmos em larga esc...

Este livro procura, de forma didática e objetiva, aproximar o leitor do mercado financeiro e seus principais agentes, as instituições financeiras. Ao demonstrar como as instituições financeiras funcio...

Indignado com o modelo imposto pelo senso comum, Flávio resolveu arregaçar as mangas e mostrar às pessoas que é possível pensar de forma diferente. Para difundir sua mentalidade vitoriosa, criou o pro...

A tarefa no 1 do inovador, empreendedor ou empresa é testar ideias de negócios para reduzir o risco de fracasso. Sete entre dez produtos novos não atendem às expectativas. Testing Business Ideas: Tes...

Você já se perguntou qual é a diferença entre os vencedores e as demais pessoas? Não se trata de acaso ou golpe de sorte. Para o coach Alon Ulman, o sucesso é fruto de apenas seis passos simples e que...

Com as mudanças aceleradas que temos vivido nas últimas décadas, as cobranças e a pressão no ambiente profissional aumentaram vertiginosamente, fazendo com que a gestão do estresse passasse a ser de e...

Você está só jogando ou está jogando para vencer? Construir uma estratégia vencedora é trabalho árduo, que requer das pessoas e das empresas a realização de escolhas específicas – algo que, no entanto...

Acabe com a complexidade – e deixe seu pessoal trabalhar. Em um mundo cada vez mais complexo, muitas empresas passam mais tempo tentando sobreviver a essa complexidade do que aprimorando a execução o...

Este livro não aborda líderes carismáticos e visionários. Não trata de conceitos de produtos, nem de insights de mercado visionários. Não fala simplesmente sobre como ter visão corporativa. Este livro...

Em “O produto embalagem da produção ao marketing: uma análise sob a perspectiva do consumidor no ato da compra” são analisados diferentes aspectos que influem na criação da embalagem. Conhecida também...

A tecnologia chegou ao mundo corporativo não apenas para aumentar a produção ou apresentar uma marca nas redes sociais, mas para revolucionar a gestão de pessoas e a maneira como se trabalha com os re...

QUANDO TECHNICAL ANALYSIS OF THE FUTURES MARKETS FOI PUBLICADO, EM 1986, EU NÃO TINHA IDEIA DE QUE EXERCERIA TÃO GRANDE IMPACTO NO MERCADO. Ele tem sido indicado para muitos na área como a “Bíblia” d...

Este livro é um guia para os líderes desnorteados ou exaustos pelo trabalho de gestão e foi escrito tanto para chefes como para “chefes de chefes”. Baseado em anos de experiência da autora e escrito c...

Você trabalha em projetos que exigem soluções inovadoras — em qualquer área? Este livro é um guia de perspectiva 360o sobre como planejar e realizar projetos de design thinking e como implementar com ...

Renata Moraes Vichi é CEO do grupo CRM, onde é responsável pela gestão das marcas Kopenhagen, Chocolates Brasil Cacau e Kop Koffee. Liderar e empreender são dois verbos que Renata sabe conjugar de trá...

Criar valor no longo prazo deve ser o foco de toda diretoria executiva e de todo conselho administrativo. Está havendo uma grande mudança na detenção de ações das empresas de capital aberto e os inves...

O Gerenciamento de Projetos vem nos últimos 80 anos em transformação técnica e cultural buscando adaptarse às mudanças comportamentais, culturais e tecnológicas da sociedade contemporânea. Dentre ess...

Nesse combo de três livros do autor Carmine Gallo, você terá acesso ao melhor conteúdo sobre comunicação, apresentações e influência. Em TED: falar, convencer, emocionar, o autor desvenda os segredos ...

Desde crianças somos estimulados e cobrados a ser os melhores: o melhor aluno, o melhor jogador, o funcionário de destaque. A sociedade nos torna competitivos e nos leva a querer estar sempre à frente...

Este livro em forma de caixinha traz 100 perguntas para clarear e organizar pensamentos e atitudes em relação aos objetivos de seu trabalho/carreira. Dessa forma, você vai poder se colocar em um ...

Em média, mais de 75% do valor de mercado das empresas resulta de ativos intangíveis que não são captados pelos critérios de avaliação tradicionais. Com base no argumento de que não se pode gerenciar ...

Todo gestor precisa de design. Não é possível criar um negócio sem ele. Mas do que se trata? Será que é mais importante do que a estratégia para a empresa? Segundo Tim Brennan, da equipe da Apple’s Cr...

Pioneiro do Scrum no Brasil, Alexandre Magno mostra como o método que revolucionou processos de gestão pode ser usado no dia a dia de todos, ajudando a tirar do papel projetos que vão de uma viagem de...

O termo “Indústria 4.0” surge para nomear o atual estágio de desenvolvimento tecnológico, marcado pela integração generalizada de máquinas, dispositivos, pessoas e algoritmos nos espaços reais e virtu...

“Um guia bem-humorado e fácil de acompanhar sobre como ter uma relação saudável com o dinheiro. Detox financeiro oferece um primeiro passo consistente para aqueles que estão entrando no mercado de tra...

Gestão da Experiência do Cliente (CXM ou Customer Experience Management) é o um dos novos campos de batalha pelos clientes. Grandes empresas que mudaram os seus mercados, tais como Apple e Amazon, têm...